En éste post voy a tratar de explicar cuáles son los factores a considerar en la segmentación de mercados y en la segmentación de clientes a la hora de desarrollar los primeros pasos en la realización de un plan de marketing estratégico.
En la segmentación de mercados debemos tener en cuenta las alternativas de elección de mercados: necesidades a cubrir, modo de atenderlas, clientes a los que nos dirigimos, canales de distribución, zonas geográficas y una forma de cuantificar las variables anteriores. Además debemos considerar los criterios para elegir el mercado: Rentabilidades – Riesgos, evolución de los costes, competencia, estabilidad, Urgencia – rapidez, recursos de que se dispone, facilidad de comunicar la oferta, imagen, características de los clientes, potencial de crecimiento futuro, deseos de la dirección y alianzas. (más…)
