Cuando creamos un nuevo sitio web, o tenemos que instalar Google Analytics sobre una web ya existente, debemos tener claro que el proceso debe seguir un plan previo.
Paso 1. Plan estratégico sobre Google Analytics
Por ello, antes de empezar a etiquetar páginas, deberemos hacer un pequeño plan inicial que responda a las siguientes preguntas: (más…)
La analítica web es la disciplina que nos permite, a través de la medición y análisis de los datos web. ¿Cuál es el fin de la analítica web? Comprender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web, y así poder mejorar los objetivos quye fijamos en nuestro negocio.
De esto vamos a hablar en el post de hoy. ¿Qué hacemos una vez hemos detectado un problema o insight? Es el momento de optimizar, es decir, mejorar los KPI’s como la tasa de conversión. (más…)
La tasa de rebote es una de las métricas más antiguas y más polémicas de las que dispone un analista web. Algunos la aman y sobrevaloran, mientras que otros desconfían y la subestiman. Pero… ¿Es realmente una métrica útil? ¿Qué mide realmente? Vamos a empezar por definirla.
1.- Definición de Rebote
Decimos que una visita “rebota” cuando la página de entrada (o landing page) es la misma que la de salida. Es decir, el usuario sólo visita una página de nuestro sitio web. Por ejemplo, un usuario busca en Google: “gafas de sol para niños”, pulsa un resultado de búsqueda, llega a una landing page, la mira, y pulsa el botón “Atrás” del navegador para volver a Google. (más…)
En Web Analytics 2.0 Avinash Kaushik define las capas de conocimiento por las que un analista web debe penetrar para llegar a encontrar los anhelados insights. Estas capas son: El qué, el cuánto, el porqué, el qué más (dónde) y, al fin, el insight. (más…)
1.- ¿Hasta dónde afecta al negocio nuestra presencia online?
Históricamente la web se ha considerado algo ajeno al “core” del negocio, dependiente de informática o tecnología pero sin implicación de las capas directivas de la empresa. Hoy en día, sin embargo, no sólo la web pero toda la presencia online de una marca, representa una parte importante del negocio en materia de ventas, imagen, atención al cliente, comunicación, etcétera… (más…)
Desarrollar e interpretar paneles de control es una de las principales tareas del Analista web, pero… ¿Qué es un panel de Control?. Se trata de un interfaz que muestra información de manera que sea rápida y fácil de comprender. (más…)
En analítica web poder responder a una pregunta en apariencia sencilla como “cuántas personas han visitado mi web” es muy complicado. Para intentar responderla tenemos dos sistemas de medición de audiencias: (más…)
Parte de la inversión publicitaria de nuestra empresa o producto suele estar destinada a acciones de “Branding” que en principio son difíciles de medir. Junto al CPC, SEO, Social Media, Emailing, tenemos un amplio rango de acciones destinadas a posicionar nuestra marca en un mercado, como pueden ser conferencias, anuncios en televisión, display, etcétera. (más…)
Cuando hablamos de etiquetar campañas, tagear, o etiquetado de enlaces, nos referimos a añadir una serie de parámetros a los enlaces que generamos que nos permitan identificar la procedencia del tráfico que llega a nuestra web. Imaginemos que tenemos un sitio web (midominio.com) que aparece en un periodico Online de las siguientes maneras:
En el artículo anterior hemos aprendido a configurar objetivos y embudos de conversión para analizar los pasos que llevan a dicho objetivo. Una vez configurado, y pasados unos días (dependiendo del volumen de nuestro sitio web) podemos consultar el informe de Funnels en Goals > Funnels visualization (más…)
Uno de los informes más potentes que nos ofrece Google Analytics es el de “Embudos de Conversión”. En él podemos ver los distintos pasos de un proceso de compra, reserva, registro o cualquier objetivo que tengamos configurado que requiera más de un paso para el usuario. (más…)
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