Voy a relatar un ejemplo real ocurrido en una compañía de cervezas. Abril de 2.004. Las ventas van mal. El departamento comercial se compromete con sus clientes a desarrollar una agresiva campaña para promocionar una cerveza en el envase de latas a lo largo del mes siguiente. Se trataba de un descuento importante. De este modo, aumentan la previsión de la demanda para el siguiente mes. Sin embargo, en el mes de Mayo, el departamento de producción ya tenía comprometida toda su capacidad de latas para hacer stock de cara a la campaña de verano. ¿Qué alternativas de actuación había?. (más…)
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